Нека да разгледаме скорошен сервизен случай.
През ноември 2023 г. нашият уважаван клиент Пиер отКанадареши да се премести в нова къща и се впусна в пазаруване на мебели в Китай. Той закупи почти всички мебели, от които се нуждаеше, включително дивани, трапезни маси и столове, прозорци, висящи картини, лампи и др.Пиер поверява на Senghor logistics задачата да събере всички стоки и да ги изпрати до Канада.
След едномесечно пътуване стоките най-накрая пристигнаха през декември 2023 г. Пиер с нетърпение разопакова и подреди всичко в новата им къща, превръщайки я в уютен и комфортен дом. Мебелите от Китай добавиха нотка елегантност и уникалност към жилищното им пространство.
Преди няколко дни, през март 2024 г., Пиер се свърза с нас с голямо вълнение. Той с радост ни съобщи, че семейството им успешно се е настанило в новата им къща. Пиер отново изрази своята благодарност за нашите изключителни услуги, като похвали нашата ефективност и професионализъм.Той също така спомена плановете си да закупи повече стоки от Китай това лято, като изрази очакването си за още едно безпроблемно изживяване с нашата компания.
Ние сме развълнувани, че изиграхме роля в превръщането на новата къща на Пиер в дом. Толкова е да получиш такава положителна обратна връзка и да знаеш, че нашите услуги са надхвърлили очакванията на нашите клиенти. Очакваме с нетърпение да помогнем на Пиер с бъдещите му покупки и да гарантираме неговото удовлетворение отново.
Някои често срещани въпроси, които може да ви интересуват
Q1: Какъв вид услуга за доставка предлага вашата компания?
О: Senghor Logistics предлага както морски транспорт, така и въздушен превоз на товари от Китай доСАЩ, Канада,Европа, Австралияи т.н. От пратка с проби като минимум 0,5 кг до голямо количество като 40HQ (около 68 cbm).
Нашите специалисти по продажбите ще ви осигурят най-подходящия метод за доставка с оферта въз основа на вашия тип продукти, количество и вашия адрес.
Q2: Можете ли да се справите с митническото освобождаване и доставката до вратата, ако нямаме важен лиценз за внос?
О: Със сигурност няма проблем.
Senghor Logistics предлага надеждна услуга въз основа на ситуацията на различни клиенти.
Ако клиентите искат да резервираме само до пристанището на местоназначението, те извършват митническо освобождаване и взимане сами на местоназначението. --няма проблеми.
Ако клиентите имат нужда да извършим митническо оформяне на местоназначението, клиентите взимат само от склад или пристанище. --няма проблеми.
Ако клиентите искат да се справим с всички маршрути от доставчика до вратата с включени митническо освобождаване и данък. --няма проблеми.
Ние сме в състояние да заемем име на вносител за клиенти, чрез DDP услуга,няма проблеми.
В3: Ще имаме няколко доставчици в Китай, как да изпратим е по-добре и най-евтино?
О: Продажбите на Senghor Logistics ще ви дадат подходящо предложение въз основа на това колко продукти от всеки доставчик, къде се намират и какви условия на плащане с вас чрез изчисляване и сравняване на различни методи (като събиране на всички заедно, изпращане поотделно или събиране на част от тях и част от доставката отделно), и ние сме в състояние да предложим вземане искладиране и консолидиранеуслуга от всички пристанища в Китай.
Q4: Можете ли да предложите услуги до вратата, независимо от всяко място в Канада?
A: Да. Всяко място, без значение бизнес район или жилище, няма проблем.